Сбой Яндекса видно сразу, на графиках — события дня
Платформа сама замечает сбой Директа, Метрики и входа через Яндекс и говорит об этом в кабинете. А рядом с провалом на графике — что случилось в этот день.
Когда у Яндекса сбой, заявки проседают — и важно сразу понять, что дело не в вашей рекламе. Платформа проверяет Яндекс Директ, Яндекс Метрику и вход через Яндекс каждые 2 минуты. Три неудачные проверки подряд — сбой отмечается сам, три удачные — сам закрывается.
Пока сбой идёт, на главной, в списке кабинетов, на странице кабинета и в мастере Метрики висит жёлтая полоса: «это сбой на стороне Яндекса, не вашей рекламы и не Magic Leads». После — серая, ещё сутки. Проверки «кампания не показывается», «реклама стоит», «бюджет и цена заявки» и проверка целей Метрики на время сбоя и 6 часов после молчат.
На графиках расхода и заявок появились события дня: сбои Яндекса, ваши действия и действия команды, деньги и модерация, изменения от платформы, сайт, обучение кампании, праздники. Только факты, без выводов. Они есть на странице кабинета, на графике кампании и в «Отчётах», лишнее скрывает фильтр «Показывать события».
Подробно — в статье «Почему упали заявки в Директе: сбой Яндекса и события на графике».